Son güncelleme: Nisan 2026
SosyalArtı olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. İade ve iptal talepleri, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde değerlendirilmektedir.
Siparişiniz işleme alınmadan önce iptal talebinde bulunursanız, ödemeniz eksiksiz iade edilir. İptal talebi için WhatsApp hattımızdan iletişime geçiniz.
Hizmet gönderimi başladıktan sonra iptal ve iade yapılamamaktadır. Dijital hizmet niteliğinden dolayı bu durum yasal olarak geçerlidir.
Satın aldığınız pakette belirtilen miktarın tamamı gönderilmemişse, eksik kısım ücretsiz tamamlanır veya oransal iade yapılır.
Garantili paketlerde yaşanan takipçi/beğeni düşmeleri, garanti süresi içinde ücretsiz telafi edilir. Telafi talebi için sipariş numaranızla destek hattımıza başvurunuz.
Sistemsel bir sorun nedeniyle hizmet hiç başlamamışsa, tam iade yapılır. Bu durum 3 iş günü içinde incelenerek sonuçlandırılır.
Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize göre 3-7 iş günü içinde hesabınıza yansır. İade sürecini hızlandırmak için sipariş numaranızı hazır bulundurunuz.
İade ve şikayet talepleriniz için destek@sosyalarti.com adresine e-posta gönderebilir veya WhatsApp hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.